常見問題

1. 如此做出公司及租定工程車輛？ 請您在移動設備利用市面 中下載鏈接“艾鼬出行安全”APP，安裝施用后，施用他自己移動設備號完成報名，請重視一些是他自己移動設備號，這樣可以于證實大家資格和收到專車技巧產品信息。會員營銷報名完成后，導入他自己的名字和資格證號完成身分信息v認證，并提交資格證張片兒視頻、駕照證張片兒視頻相應手握式資格證視頻自拍張片兒視頻，經歷過網站后臺審查后，請您上繳專車交壓，交壓上繳已完成，便可專車，審查哺乳期間如無很多情況你們會要及時與您連續。 2. 該如何練習到我？

如您想與我們取得聯系，可以使用以下方式，我們將為您提供及時的服務：

（1）您可通過客服熱線400-6789-468與我們取得聯系；
（2）聯系艾鼬出(chu)行官方微信公(gong)眾號客服或留言。

3. 繳費規范標準？ 請您參閱“電費計算的規則”手機網頁使用調取。 4.他們都有什么樣的裝備？ 眾泰E200、江準IEV6E、北汽EC180、云度π1、云度π3、萬里萬里長城汽車EV200、萬里萬里長城汽車C30EV、萬里萬里長城汽車EV270、北汽EX260、帝豪EV、帝豪EV253/300、帝豪EV450 5. 限號當天，也可以采用新燃料氣車么？ 新能量客車行業不異常號限定，我全為電動三輪客車行業，的用到的是基本都是新能量車系，0破壞0的排放，歡迎圖片您再次這段時間的用到“艾鼬出入”，您的的用到早已為美好的籃天做好自已的部分分享。 6. 的使用運輸車輛要不要收費標準抵押金？ 白芝麻信譽度分≥700，可免租房押金。如未符合的情況，需收取499元交通線違法提高金。但愿您能自覺遵守交通線制度以防交通線違法，還要注意地基的情況，以防摩擦。 7. 抵押金都退？ 也行依據支出寶朋友圈號一些支出方式寶會返還499元包車壓金，在并沒有引發出行交通出行違章或出行特大事故時，該包車壓金經常行有效，并在之后一遍包車搞定十五日后，客戶也行會依據APP來確定取現，取現后，在3-6個崗位支票有效期內，您的壓金將原路來確定跳回（支出寶朋友圈號返還退費至支出寶朋友圈號、支出方式寶返還退費至支出方式寶），請您要注意在線查詢。 8. 要挖掘我的結款手續費有誤如何辦？ 如何您對清算管理費帶來有異議，您會打博主售后服務電話400-6789-468做好問詢，將有聘用的售后服務員工為您稽核并解決故障。 9.應該如何尋找自己達成諒解鎖車子？

（1）可根據APP地圖所顯示的車輛位置尋找車輛。
（2）請詳細查看取車地址，APP中會詳細展示該車輛所在停車場位置。
（3）可通過APP控制車輛鳴笛示意的方式確認車輛。
（4）可通過APP打開或閉鎖車門。

10. 專用車很久該主要些哪種？

（1）車輛外觀、內飾是否有劃痕或破損，如有請立即聯系艾鼬客服，否則可能會給您帶來不必要的損失。
（2）使用車輛之前，須先確認該車電量是否滿足本次出行里程要求。若電量不足，可通過APP重新預訂其它車輛。
（3）出發前請確認車輛儀表、車燈、剎車、車窗等有無異常，如有異常請聯系艾鼬客服，避免對您的出行帶來不便。

11. 償還車倆須特別注意些些什么？

（1）還車時，應停放在規范且合法的停車區域，禁止將車輛停放在出入受嚴格管制的場所，如軍隊管制區域、政府機關單位及需要出示或讀取指定證件或通行卡的區域等。
（2）停車后關閉車窗、發動機，用APP鎖閉車門，否則無法結束訂單。禁止將車鑰匙、行駛證攜帶離開。
（3）用戶有義務在用車及還車時，保持車輛內部整潔，將在用車途中產生的垃圾收走，保證車輛內部衛生和取車時相同即可，發現重大衛生問題，艾鼬出行有權向租客收取30元處罰，用于洗車費用。
（4）遇車輛故障及交通事故請立即聯系艾鼬客服協助處理。
（5）用(yong)戶(hu)還車時至少保證續航里程剩(sheng)余20公(gong)里以上，否(fou)則，用(yong)戶(hu)需要承擔(dan)100元應急救援(yuan)費用(yong)。

12. 怎么能返回還車點？ 在安卓機APP的包車接口中很有可能停車建行站點的新信息，選定 停車建行站點，超鏈接凱立德汽車導航鍵盤，安卓概率自行凱立德汽車導航至還車地區。 13. 怎樣才能返款租賃的該車輛？

如果您需要返還“艾鼬出行”車輛，請前往我們的網點進行還車。還車步驟如下：

（1）還車入位：將車輛停入網點指定區域的合法停車位
（2）關閉大燈、空調、收音機等設備
（3）鑰匙及行駛本、保單復印件歸位放置
（4）帶好隨身物品
（5）帶走車內垃圾
（6）關閉車窗、鎖好車門
（7）點擊“立即結算(suan)”，結算(suan)費用

14. 最高和較長能租多久時間？ 讓我們提高較短五分鐘的公司業務。為了更好地打造了更環保標準的市政，“艾鼬北京出行”呼吁“按要私車”的分時租貸宗旨，您行會按照您的私車需要而定私車時常。 15. 供應“艾鼬交通出行”設備時要立刻車停咋辦？ 要是您要半道逗留，您也也就能夠在任何的停止位停車場在，假如您想選購，您也也就能夠在選購地火車站附近的停止位停車場在車，完后分開車去去選購。在這些現象下，只需運行安卓手機鎖車、開車去必須，仿佛運行您各自有著的車差不多。車也也就能夠識別您的半道逗留，并會杜絕的人運行這一輛車，您也也就能夠在您返回的時再運行。 私家車的時候過程中生成的停止成本所需由您他人支出。 16. 配送車輛的一塵不染狀況由誰承接？ 請您自覺主動系統保障車中公共衛生，也鼓勵的話語您對其來該設備保潔系統保障。也你們有價值車情形監督的管理職能、判斷策略。 如該設備內壁在您應用前一天太過臟亂或存留廢物，以至于影晌其它的顧客的應用，將氣車之內壁骯臟階段償還的會員卡應付款保潔相應費 50 元。您需特別注意的是，若您將咖啡吧、可樂和雪碧等易染色熱飲或介質液體無意間沾有這里套上，你們將是以 4S 店的清理細則向您付費對其來清理，相應費不突破 500 元人民群眾幣。 17. 表明車里設備受損害壞、丟失為何辦？ 如您在取車時發覺在車上環保設備損害壞或丟棄的現象，請您會照攝并致電合作方工作咨詢熱線400-6789-468匯報，我會為您實行后繼工作。您需小心的是，該車輛內部的人員的不管什么配置或基礎設施均是從而連鎖便利店每一個位買車合作方而供給的，請您產生公德心，請勿將在車上貨品攜離坐到。如安全巡檢的人員或下位買車合作方發覺有丟失破壞的狀態，我將依據貨品的標價向您報價，關鍵手續費視具體情況而定。 18. 配送來往車輛空著調嗎？選擇空調制熱會危害配送來往車輛的筆記本續航公里數嗎？ “艾鼬出游”打造的配送配送車量均得家用冰箱。家用冰箱的選用會耗費一些充電使電動車電動車手機續航數變少，請您在選用家用冰箱時相當估算您的出游飛機航程數并可以大家關注電動車電動車手機續航數、充電變現，比如表明充電降到30%時，做好配送配送車量補電或立刻將配送配送車量開回營業部。 19. 能夠 在車上酗酒嗎？ 依照禁煙法律法規，此外從而您和同車人的鍵康，請您千萬不要在 “艾鼬出入” 車中煙民。 20. 1、次開直流電動轎車大概注重啥？ 自動車高鐵的運行不光的動力機軟件系統和驅動程序機軟件系統和油車機理各種不同囿于，相關根本運行與各種類型油車也是樣的。請您小心正常公里數及電容量的應用狀況發生，并推后設計規劃好規劃。 21. 小轎車快沒電了，我能夠 買車嗎？ 您可停到多遠您這幾天的可還車服務點對現在用到的配送此車實現盡早還車結帳的解決，并在服務點有車的實際情況下實現新的官網預約包車。您也可搜尋“國輸電集團”、“特通話”下載想關APP，對配送此車實現專研，用到期間中的專研服務費需由移動用戶自己進行擔責。 22. 發生城市交通人身事故應該如何辦？

（1）如車輛不慎出險，請您打開“雙閃”并將后備箱中的三腳架立在距離車輛150米左右的位置。請您注意自身安全。
（2）請您致電客服熱(re)線400-6789-468，我們會有(you)專人(ren)協助(zhu)您解決問題(ti)。

23. 事故原因丟失的墊錢：

（1）在事故索賠所需材料不齊的情況下，您需墊付本車維修費用（即支付材料缺失保證金）
（2）如有第三方損失，相關費用需由您先行墊付；
（3）為避免保險公司拒賠或視您放棄理賠，請您務必在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給我們（特大人傷事故，或費用超 1萬元，可相應延緩30日）；感謝您的配合！
（4）保險公司理賠結束后，我們會將所得理賠款中由您墊付的部分返還給您（具體費用由保險公司核損，最終返還給您的費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定）。
（5）注：發生事故(gu)后(hou)，請勿擅自維修事故(gu)車輛，否則您將承(cheng)擔(dan)(dan)賠償(chang)(chang)損(sun)失等違約(yue)責任(ren)，超過保(bao)險(xian)公司賠償(chang)(chang)范圍(wei)或保(bao)險(xian)公司不(bu)足額理(li)賠的部分，也(ye)將由您承(cheng)擔(dan)(dan)。

24. 免予賠保證明：

以下情況及其他保險公司不予賠償，造成的所有經濟損失和后果將由您自行承擔，請您務必避免：

（1）超過48小時報案；
（2）飲酒后駕駛車輛；
（3）無證駕駛車輛；
（4）持逾期未審驗的駕駛執照駕駛車輛；
（5）發生事故后駕車逃逸；
（6）駕駛員與(yu)實(shi)際(ji)租車人(ren)不符。

25. 配送車輛應用中造成常見故障應該如何辦？

“艾鼬出行”提供7×24小時的救援服務。如遇緊急情況，請您致電客戶熱線400-6789-468，我們將會為您緊急處理。

（1）由于車輛本身故障引起的救援，費用由“艾鼬出行”承擔。
（2）對于(yu)非車(che)輛(liang)本身故(gu)障導致車(che)輛(liang)不(bu)能正常行駛的（包含且(qie)不(bu)限于(yu)人(ren)為操作失誤、保(bao)險(xian)事故(gu)等），相關費用(yong)由您承擔。

26. 我已選購了不計入免賠服務管理，出問題故后是不是也還須要信用卡支付其他的的費用的？ 您需履行穩定免賠或拒賠方面，及履行車倆停開失去費（200/天）。煩請您能默契配合你們的辦公相關人員做車倆交通事故操作辦公。 27. 未夠買不算免賠服務管理，維修出險后要結算的收費？ 您需添加全部的車量損毀及因檢修可能會導致的停開損毀（20零元/天）。可否安全的使用“艾鼬出現”為車量購買的保費需與他們做出商議洽談。要您就能夠安全的使用，您將添加保費上浮的溢價收購成本費用。 28. 車商什么樣的物件是信用卡支付不記免賠售后咨詢費后面，保險費用不予賠保的物件？ 現如今穩妥保險理賠範圍外的貴重東西，中僅總額較高必須 您尤其還要注意的貴重東西有：汽車座椅、全車鎖、聲響、后視鏡、貨車輪胎。